Главная » Секреты Берегеи » Идеальная сиделка

Сиделка на дому: сложности работы в паре

Сложности работы в паре: как сиделкам найти общий язык при вахтовом методе работы

Вахтовый метод работы — популярное и удобное решение для семей, где пожилому или тяжелобольному человеку требуется круглосуточный уход. Оно позволяет равномерно распределить нагрузку, избежать профессионального выгорания сиделки и обеспечить подопечному постоянное внимание. Однако у этой медали есть и обратная сторона — необходимость слаженной работы двух специалистов, которые могут быть совершенно разными людьми.

 Когда две сиделки работают в паре, они становятся звеньями одной цепи. И от того, насколько прочно эти звенья соединены, напрямую зависит качество жизни их подопечного. Какие же подводные камни чаще всего встречаются на этом пути и как их обойти?

1. Противоречия в методиках ухода

Проблема. Одна сиделка строго следует предписаниям врача и распорядку дня, другая — больше полагается на свой опыт и гибкий подход. Один специалист использует одни техники гигиены, второй — другие. В результате подопечный испытывает стресс от несогласованности, а семья получает противоречивую информацию о его состоянии.

Решение. Единый регламент. Прежде чем начать работу, обе сиделки и представитель семьи должны совместно составить подробную письменную инструкцию. В ней нужно четко прописать:

- Распорядок дня (время подъема, прием пищи, процедуры, отдых).

- Медицинские назначения (график приема лекарств, алгоритм выполнения процедур).

- Особенности питания и диеты.

- Правила гигиены и использования средств ухода.

 Этот документ станет инструкцией для обеих сиделок и минимизирует почву для конфликтов.

 2. Проблема коммуникации и «слепых зон»

Проблема. Самая частая и критичная ошибка — недостаточное общение при смене вахт. Сиделка, уходя с дежурства, может недонести важную информацию: «у бабушки сегодня болел бок», «отказалась от каши», «приходил врач и сделал назначение». Новая сиделка оказывается в информационном вакууме, что может привести к ухудшению состояния подопечного.

Решение. Обязательный «дневник смены». Заведите общую тетрадь или электронный документ (например, в мессенджере), куда каждая сиделка обязана вносить ключевые наблюдения:

- Самочувствие и настроение подопечного.

- Аппетит и стул.

- Принятые лекарства и выполненные процедуры.

- Изменения в поведении или здоровье.

- Вопросы и пожелания для второй сиделки или семьи.

 Передача смены должна включать не только устный обмен информацией, но и проверку записей в дневнике.

 3. Конкуренция и разное отношение к обязанностям

Проблема. Одна сиделка может быть более старательной и энергичной, вторая — работать «спустя рукава». Первая начинает испытывать разочарование за то, что делает больше, а вторая — раздражение от «чрезмерного рвения» коллеги. Возникает напряжение, которое тонко чувствует подопечный.

Решение. Четкое зонирование ответственности. Еще на старте важно распределить обязанности. Кто отвечает за покупки? Кто следит за чистотой белья? Кто готовит? Конечно, помощь друг другу приветствуется, но базовая зона ответственности у каждой должна быть своей. Это создает справедливую систему и предотвращает перекладывание обязанностей.

 4. Личностные конфликты и разный темперамент

Проблема. Сиделки — не роботы. Они могут иметь разные взгляды на жизнь, привычки, темперамент (например, холерик и флегматик). Одна любит тишину, другая — включает телевизор. Одна строгая, другая — мягкая. Эти различия в замкнутом пространстве квартиры могут привести к серьезным конфликтам.

Решение. Профессионализм и субординация. Важно донести до обеих специалисток, что они пришли на работу, а не искать подругу. Их общая цель — благополучие подопечного. Все личные разногласия должны оставаться за порогом его комнаты. Умение отделять профессиональные задачи от личных симпатий — ключевой навык для работы в паре.

 5. Проблема «передергивания» правил подопечным

Проблема. Пожилые люди иногда манипулируют, сознательно или нет. Они могут жаловаться одной сиделке на другую: «Вот Мария Ивановна всегда дает мне конфетку, а вы — нет», «А предыдущая сиделка разрешала мне гулять». Это сеет рознь и недоверие между коллегами.

 Решение. Единый фронт и открытость.  Сиделки должны договориться, что любые жалобы или «доносы» подопечного не будут восприниматься как истина в последней инстанции. Все спорные моменты обсуждаются напрямую между собой или сродственниками/нанимателями. Никаких тайных альянсов с подопечным против коллеги быть не должно.

Со стороны агентства. Мы берем на себя подбор психологически совместимых партнеров, проводим их совместный инструктаж, предоставляем готовые шаблоны дневников и регламентов, а также выступаем арбитром в случае возникновения споров.

Со стороны семьи. Важно создать атмосферу уважения к труду обеих сиделок, быть открытым для диалога и не поощрять «ябедничество» одной из них против другой.

Работа в паре — это всегда испытание на профессионализм, коммуникабельность и гибкость. Но когда две сиделки действуют как одна команда, это идеальная формула заботы. Она обеспечивает не только физический комфорт, но и психологическое спокойствие подопечного, который чувствует себя в надежных и согласованных руках.